Makerist Bewertungen

Bestellung kam endlich nach über 4 Wochen an. Paket wurde versendet und lag eine Woche in Hamburg. Kundenservice gibt es keinen. Antwort auf meine Frage wo das Paket ist. Hier der Link. Auf meine 2 anderen Mails, dass ich vom Kaufvertrag zurücktrete keine Reaktion. Die Verpackungen sind sehr mangelhaft, zu instabil. Paket kam immer kaputt an. Bitte Pakete zu kleben. Ich bin enttäuscht von euch.
Ich hab für über 800 Euro bestellt und dann so ein Service, dass ist enttäuschend.
Dennoch bin ich mit den Stoffen sehr zufrieden. Qualität ist sehr gut und dann so ein Service, dass ist schade!

Edit: Inwischen hat sich eine sehr nette Mitarbeiterin telefonisch gemeldet und wir konnten die Sache klären. Die telefonische Erreichbarkeit muss hier trotzdem dringend verbessert werden.
Normalerweise liebe ich Makerist! Habe hunderte Schnitte gekauft.
Nun versuche ich seit Stunden den Kundenservice zu erreichen. Irgendjemand bestellt munter Schnitte über meinen Account und löscht den Warenkorb und die Favoriten. Diese werden gerade mit anderen Sachen bestückt.
Außerdem bin ich mit meinem Handy plötzlich in einem fremden Account eingeloggt. Ich kenne weder die Person, noch das Passwort oder sonst was. Ich habe mich noch nie über das Handy ausgeloggt. Wie kann es also sein, dass plötzlich ein anderer Account verknüpft ist?
Telefonisch erreicht man NIEMANDEN, es sind immer alle Mitarbeiter im Gespräch. Per Facebook wird man an die Emailadresse verwiesen. Auch hier kommt absolut keine Reaktion, außer der Mail, dass es ca. 24h dauern wird. Na danke auch!
Ich erwarte immernoch einen dringenden Rückruf dieser Firma.

Bestellung über 140 Euro gemacht, nach 10 Werktagen immer noch keine Ware erhalten. Um Stonierung gebeten. Wurde seitens Makerist sofort veranlasst.
Schade, dass bei Ihnen scheinbar grosse Strukturprobleme herrschen.Die Videos sonst sind toll.
Jetzt bestelle ich bei uns in der Schweiz.Dauert einen bis 2 Tage
Herzlichst
M.Beyer

Makerist nur reine Abzocke!!! Servicetelefonnummer 2,99 Cent pro Minute!!! Service eine Katastrophe, keinerlei Hilfe. Reine Geldabzocke, Online Schnittmuster nicht ausdruckbar und von Markerist keine Unterstützung. Finger weg!!!!!!

Am 01.02. habe ich zwei Stoffabschnitte à 1m bestellt. Angegebene Lieferzeit 6-8 Werktage. Sportlich lange, aber okay. Als ich nsch 10 Werktagen weder eine Versandbestätigung noch die Ware erhalten hatte, habe ich freundlich nachgefragt, wann denn mit der bestellten Ware zu rechnen wäre.
Als Antwort kam die Standard-EMail “tut uns leid... Priorität erhöht... sollte demnächst an DHL übergeben werden.“ Es passierte - nichts. Zwar bekam ich am darauffolgenden Tag einen Link zur Sendungsverfolgung, da ist aber bis heute (Werktag 13 nach Bestellung) nichts weiter passiert, als dass das Paket elektronisch angekündigt wurde.
Zwei meiner Mails mit der Bitte um Stornierung blieben unbeantwortet.
Nur mal so zum Vergleich: Ich habe am selben Tag bei einem anderen Versandhändler Stoff bestellt, der war am 05.02. bei mir.
Von einem Unternehmen, dass sich bei Instagram & Facebook als der große Selbermacher-Versteher präsentiert habe ich ehrlich gesagt mehr erwartet.
Das war somit meine erste und letzte Stoffbestellung bei Makerist. Absolut nicht zu empfehlen.
Update 10.03.
Nachdem das Paket trotz Stornierung zu mir geschickt wurde, ich die Annahme verweigert habe und das Paket am 22.02. nachweislich wieder bei Makerist war, habe ich heute mit Hilfe von PayPal endlich mein Geld zurück bekommen.
Zusammenfassend kann ich nur sagen, dass der Kundenservice von Makerist eine einzige große Katastrophe. Sehr enttäuschend und definitiv das letzte Mal, das ich Kunde bei Makerist war.

Leider warte auch ich seit über 2 Woche auf meine Lieferung. Erst nach Nachfrage hat man mir eine Sendungsnummer mitgeteilt, wobei einen Tag später eine zweite Sendungsnummer kam, die aber nur 2 von ca 15 Teilen liefern soll. Was bekomme ich also? Ich verstehe es nicht ...
Ich verstehe ja, dass es gerade etwas länger dauert. Aber dass nicht alles innerhalb von 2 Wochen verschickt wird geht einfach nicht. Ich werde dort nicht wieder bestellen.

Leider warte ich nun seit geschlagenen 2 Wochen auf meine Stoffbestellung, die ich noch am Tag der Bestellung mit Paypal bezahlt hatte.
Zwischenzeitlich habe ich per Mail den Status meiner Bestellung abgefragt. Die Antwort war:"
Bestellung wird bearbeitet, wird vermutlich innerhalb der nächsten 2 Tage der DHL übergeben, Priorität der Bestellung erhöht, für eine schnellere Bearbeitung."
Auch 4 Tage nach dieser Nachricht liegt mir keine Sendungsverfolgung/ Versandbestätigung vor. Ich bin mehr als enttäuscht! Dies wird wohl meine erste und auch letzte Bestellung bei Makerist gewesen sein, da man scheinbar nicht in der Lage ist, Bestellungen zeitnah abzuwickeln. Das geht leider überhaupt nicht! Kundenfreundlich in keinster Weise und deshalb überhaupt nicht zu empfehlen. Ich hoffe nun, dass wenigstens die Stoffe etwas taugen....

Finger weg, die heruntergeladenen Anleitungen sind grob falsch und die Schnittbögen funktionieren nicht. Warnung.

Ich war bis heute mit Makerist sehr zufrieden .
Die Schnittmuster und Stickdateien sind wunderschön und da gab es nie ein Problem .
Aber nun habe ich am 4.12.20 einen Kreativ Wandkalender bestellt ,der ein Weihnachtsgeschenk werden sollte . Heute schreiben wir den 21.12.20 und er ist immer noch nicht hier.
Was soll ich der beschenkten sagen : Tut mir leid, Makerist hat es innerhalb von Berlin nicht in 20 Tagen geschafft den Kalender zu schicken.
Dann wollte ich bei Makerist anrufen , da war nur eine Kurze Nachricht, dass man sich an die Mail Adresse bei Probleme wenden sollte. Auf meine Mail kam nun eine kurze Rückantwort, das man sich meinem Problem annimmt und ich innerhalb 24 Stunden eine Antwort bekomme. Somit habe ich immer noch kein Weihnachtsgeschenk.
Ich bin stink sauer.

Ich habe vor fast 3 Wochen Stoffe bestellt und gleich bezahlt. Man bekommt mit der Bestellung den Hinweis "während Aktionszeiträumen kann es zu Lieferverzögerungen kommen". Da ich nach 14 Tagen NICHTS gehört habe, habe ich mal nachgefragt und erhielt prompt eine Mail mit dem Hinweis, meine Bestellung wurde bearbeitet, anbei die Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgung sagt mir seit einer Woche, dass das Paket elektronisch angekündigt wurde! Es passiert also NICHTS.
Es tut mir leid, aber wer mit Weihnachtsrabatten lockt und damit Werbung macht, der sollte (auch zu Coronazeiten) in der Lage sein, seine Ware schneller zu versenden. 3 Wochen (und ein Ende noch nicht absehbar!) geht gar nicht!
Aus dem selbstgenähten Weihnachtsgeschenk wird wohl nun doch nichts. Sehr schade. Hätte ich früher gewusst, dass der Versand so lange dauert, hätte ich mich für einen anderen Verkäufer entschieden.

Bestellen und Bezahlen ja, Lieferung eventuell.
Mehrere Wochen warten und eMails schreiben. Wenig Erfolg. Versand zugesagt, ein paar Tage später wieder die nächste Ausrede. Schuld wird auf Versanddienstleister (z.B. DHL) geschoben, obwohl der Versand noch gar nicht stattgefunden hat. Auf ein paar Kleinigkeiten jetzt ca. 14 Tage gewartet und noch keine Lieferung in Aussicht. Ganz miese Nummer, ganz mieser Laden aber ganz groß auf Instagram unterwegs. Vielleicht sollte man hier mal die Zeit nicht Storys, sondern mit dem Versand der bereits bezahlten Ware verbringen. Und es dann noch auf die eigenen Lagermitarbeiter zu schieben ist echt das Letzte . Scheint mir eone Masche zu sein. Geld kassieren und dann warten lassen.

Ich habe am Sonntag den 04.10.2020 verschiedene Filzsorten bestellt. Eine Woche später am 12.10,2020 habe ich Makerist Kundenservice per e mail kontaktiert, wann die Stoffe den endlich kämen. Als Antwort kam die Bestellbestätigung, dass meine Bestellung bei Makerist eingegangen sei mit dem Hinweis, dass diese Bestellbestätigung wahrscheinlich in meinem Spam Ordner gelandet wäre und ich deshalb diese noch einmal von Makerist zugesendet bekomme. Das war nicht meine Frage. Ich möchte wissen, wann endlich die Filzstoffe versendet werden, denn da ich bisher keine Versandbenachrichtigung bekommen habe, ist das noch nicht geschehen. Nach mittlerweile 11 Tagen ist das doch eine legitime Frage. Vom heutigen Standpunkt, kann ich den Shop nicht empfehlen.